Technical Support
售后服務
Service
注意：郵件通知發給工程，請務必抄送給業務對接人。
郵件內必須注明：
板卡型號（IoT-20A，DS831等以雙方合同型號為準）；
板卡數量；
公司名以及跟進貴司的業務員姓名；
返修板修好后，寄回你司的聯系人地址；
返修板箱內：
每片主板必須有故障貼，描述故障（特別重要，如果沒有故障貼，我司售后人員，只會簡單測試一遍，沒有問題即返回，因此造成可能沒有返修好的問題，以及延誤時間問題，我司不承擔）
箱內附送貨單或有一張A4紙同樣注明公司信息。
開箱反饋和維修
我司售后收到貴司返修板后，會開箱驗證，出現有：
嚴重燒毀主板，報廢品
進水主板，報廢品
超過1年免費保修主板
主板變形，報廢品
主板PCB劃傷，報廢品
以上5種情況，都會第一時間與貴司溝通，按照協商一致，進行處理。
正常返修主板，我們正常維修，7個工作日內返回給貴司。
根據貴司郵件需要返修報告和送貨單情況來提供。